Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com o produto recebido é possível realizar uma troca do mesmo da seguinte forma:

  • Entre em contato com sac@girotondo.com.br em até 7 dias do recebimento do produto para solicitar a troca.
    Aguarde nosso retorno em até 24h para confirmar sua solicitação.
  • Uma vez confirmada, o produto será retornado através dos correios, transportadora ou coleta domiciliar (somente na cidade de São Paulo).
  • O cliente poderá optar por trocar pelo mesmo produto em tamanho ou cor diferente de acordo com a disponibilidade dos itens, ou por outro produto de mesmo valor ou de maior valor mediante pagamento da diferença ou ainda optar pelo reembolso do valor da compra.
  • O reembolso sera feito em até 10 dias uteis a partir do recebimento do produto devolvido, pelo mesmo meio de pagamento efetuado na compra.
  • As trocas e devoluçoes deverao seguir as seguintes condições:
  • Produto nunca ter sido utilizado;
  • Embalagem original, acessórios, etiquetas, lacres, manuais e demais itens que acompanham o produto devem estar preservados;
  • Se o produto não atender TODAS as condições acima, a troca poderá não será aceita.

Importante: Não devolva o produto sem antes nos contatar.